نؤمن بأن القرب يُحدث فرقًا في كل شيء.
قصتنا
اكتشف MAINTAINED
انطلقت MAINTAINED من عالم العقارات السكنية الراقية في لندن، وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من المجتمعات التي تخدمها، لتقدّم في دبي أحد أوائل نماذج الصيانة القائمة فعليًا على خدمة المجتمعات السكنية. فمن خلال القرب من السكان، تصبح الخدمة أسرع، والقرارات أكثر ذكاءً، والمنازل أفضل حالًا، مع تقديم كل زيارة بمستوى من الضيافة يضاهي الفنادق الفاخرة.
إيونوت مارين
المؤسس والرئيس التنفيذي
أسّست MAINTAINED انطلاقًا من خبرتي في خدمة المنازل الفاخرة والاستثنائية في لندن، حيث التوقعات مرتفعة، والوقت ثمين، ولا يُعدّ الأداء المقبول فحسب كافيًا على الإطلاق. واليوم، يشكّل هذا المستوى من الجودة المعيار الأساسي لكل ما نقدّمه في دبي.
DANIELA GEANTA
مدير العمليات
تتمتع دانييلا بخبرة تمتد لسبع سنوات في خدمات العقارات الفاخرة، حيث عملت على دعم المنازل عالية القيمة والعملاء من كبار الشخصيات، في بيئات تُعدّ فيها السرية والتنظيم والمتابعة الدقيقة أمورًا أساسية. وتتميّز بقدرتها على إدارة العمليات المعقدة بهدوء وكفاءة، مع تنسيق الطلبات المتعددة والفرق والمواعيد النهائية بدقة واتساق. وقد أصبحت قدرتها على تحديد الأولويات بوضوح وضمان تنفيذ الأعمال بموثوقية أساسًا للطريقة التي تعمل بها MAINTAINED يوميًا في دبي.
محمد سليم
مدير المبيعات
يقود محمد سليم جهود النمو في دبي، مع التركيز بوضوح على بناء الثقة وتحقيق النتائج. وهو يدرك أن العملاء في المجتمعات السكنية الفاخرة يبحثون عمّا هو أكثر من مجرد مزوّد لخدمات الصيانة؛ فهم يريدون شريكًا موثوقًا يتواصل بوضوح، ويتحمّل المسؤولية، ويقدّم التميّز باستمرار. ومن خلال نهجه المهني واهتمامه الكبير بالتفاصيل، يضمن محمد أن تعكس كل علاقة معيار MAINTAINED، بدءًا من المحادثة الأولى ووصولًا إلى إنجاز كل خدمة.
آلي ماكيندو
المدير المالي
تقود آلي التوجّه المالي لشركة MAINTAINED، من خلال الإشراف الواضح على تخطيطنا واستثماراتنا ونمونا. وينصبّ التركيز على توفير أساس متين لاتخاذ القرارات، من خلال تقارير موثوقة، وضوابط مالية منضبطة، وفهم واضح للأولويات التجارية. ويعني ذلك دعم النمو، مع ضمان توافر الموارد والاستقرار المالي اللازمين للوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا وفريقنا.
هانا فرنانديز
مدير الموارد البشرية
تركّز هانا على الأفراد الذين يقفون وراء معايير MAINTAINED، وتسهم في بناء بيئة تتّسم بوضوح التوقعات، وتشجّع التطوّر، ويدرك فيها الجميع قيمة مساهمتهم. وتعمل مع القيادات على مواءمة احتياجات الفريق مع طموحات الشركة. وينصبّ اهتمامها على ترسيخ ثقافة يشعر فيها الموظفون بالدعم، ويفتخرون بمستوى الخدمة التي يقدّمونها.
المعيار الجديد لصيانة المنازل الفاخرة
تأسست MAINTAINED في عالم العقارات السكنية الراقية في لندن، وتسعى اليوم إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة المجتمعات مع خدمات العناية بالعقارات. فمن المنازل فائقة الفخامة في المملكة المتحدة إلى أبرز المجتمعات السكنية في دبي، نعمل على تطوير نموذج صيانة متكامل يرتكز على التواجد داخل المجتمعات، وسرعة الاستجابة، وبناء الثقة في كل ما نقدّمه.
تبدو خدماتنا، من منظور العملاء، وكأنها تجربة ضيافة فاخرة، بينما تستند خلف الكواليس إلى أنظمة صارمة ومنهجية دقيقة. تتمركز فرقنا داخل المجتمعات التي تخدمها، لتجمع بين العناية بمستوى الفنادق الفاخرة، والتواصل الواضح والمباشر، ومعايير الجودة العالية، والتخطيط القائم على البيانات، والصيانة الوقائية، والاستجابة السريعة خلال دقائق لا أيام.
تتمثّل رؤيتنا في أن نكون الشريك المتكامل والوحيد للعقارات السكنية الفاخرة على مستوى العالم، نحافظ على قيمة العقارات، ونزيل التعقيدات، ونضمن سير أعمال المنازل بسلاسة، بهدوء وكفاءة، دون أن يشعر السكان بأي عبء.
الثقافة
التركيز المطلق على رضا العملاء
نبدأ بتجربة العميل ونعمل انطلاقًا منها لتحديد كل ما يلزم لتحقيقها. ولهذا يرتكز نموذجنا على الاستجابة السريعة خلال دقائق، وفرق عمل متواجدة داخل المجتمعات، ومتخصصين مدرّبين، وتسعير واضح وشفاف.
التفكير بعيد المدى
نعمل بعقلية من سيواصل العناية بهذا المنزل، وبهذا المجتمع، على مدى السنوات العشر إلى العشرين المقبلة. لذلك، نفضّل الحلول المستدامة، والنصائح الصادقة، والقرارات التي تبني الثقة، لا المكاسب السريعة.
الشغف بالتطوّر المستمر
نقيس ما ينجح وما لا ينجح، ونعمل على تحسينات صغيرة ومتواصلة، لنضمن أن يكون الغد دائمًا أفضل من اليوم.
الفخر المهني بالتميّز التشغيلي
نهتم بكيفية تنفيذ الأعمال وتوثيقها وترك الموقع بعد إنجازها، بدءًا من ترتيب الكابلات بدقة وصولًا إلى دقة التقارير، لأن هذا الانضباط الذي لا يظهر للعيان هو ما يضمن استمرار عمل المنازل بكفاءة تامة ودون أي خلل.